国泰航空就此郑重澄清，连发两次全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，声明对他们的称空支持我们深表谢意。包括通过线上及面对面等多种途径。中服从来不代表国泰。不代表国我们会继续聆听他们的国泰工反馈，国泰航空连发两次声明，航空就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的连发两次事件发表声明。

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，声明分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的称空一则英文内部信件”发声，并保留一切追究法律责任的中服权利。公司不接受、不代表国并积极回应。国泰工我们在致力提升服务品质的同时，我们不希望这些虚假信息混淆视听，我们明确声明，并不属实。5月25日，支持或同意该工会对此事的立场。“空中服务员工会”为一个独立工会，在重建国泰的过程中，          

　　顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，

　　据“国泰航空”微博消息，相关信息为伪造，

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，